Supervisora de Sala/Tragamonedas

Buscamos un profesional con liderazgo y orientación al servicio para supervisar y coordinar las actividades operativas de nuestra sala de juegos. Será responsable de garantizar un ambiente agradable para nuestros clientes y de velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas legales. Para nuestras sedes en: BREÑA-SALAMANCA

Principales funciones:

• Supervisar al personal operativo (anfitriones, cajeros, técnicos, seguridad).
• Verificar cumplimiento de políticas internas y normativas legales.
• Monitorear el funcionamiento general de la sala (equipos, limpieza, ambiente).
• Atender y resolver quejas o reclamos de los clientes.
• Coordinar reparaciones de máquinas tragamonedas.
• Supervisar promociones, sorteos y eventos.
• Elaborar reportes de gestión.

Funciones adicionales:

• Apoyar en seguridad y caja según necesidad.
• Supervisar protocolos de bioseguridad y mantenimiento.
• Gestionar inventarios y colaborar en auditorías.

Perfil deseado:

• Experiencia previa en supervisión de salas de juego, casinos o áreas afines.
• Habilidad para liderar equipos y resolver conflictos.
• Conocimiento en atención al cliente y normativas del sector.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.